Collaborateur(trice) au service client (h/f/d)
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Aujourd'hui, les produits de l'IAB sont utilisés dans de nombreux secteurs d'activité de premier plan : de l'industrie pharmaceutique et des sciences de la vie à la technologie médicale, en passant par l'industrie optique, l'aéronautique et l'aérospatiale, la microélectronique et la technologie des semi-conducteurs, la technologie laser, l'industrie automobile et la mobilité électrique.
Voici ce qu'on te propose:
- Un poste sûr au sein d’une entreprise économiquement stable et active à l’international
- Un contrat à durée indéterminée et 30 jours de congés par an
- Une formation complète
- Des événements d'entreprise pour renforcer la cohésion de l'équipe
- Un job varié et responsable qui te laisse de la liberté d'action
- Une ambiance de travail valorisante et des processus décisionnels courts
- Une rémunération attractive
- Des cours d'anglais dispensés par une locutrice native pendant les heures de travail
« Clean up your Career - Deviens dès maintenant spécialiste des produits pour salles blanches ! »
Ton Profil:
- Formation commerciale réussie
- Expérience professionnelle dans le service client international
- Expérience en gestion de produits et premières connaissances en salle blanche souhaitées
- Tu aimes le contact direct avec les clients
- Amabilité, bonnes aptitudes à la communication et esprit d’équipe
- Une approche du travail axée sur le service, structurée et fiable
- Maîtrise courante de l’allemand et de l’anglais (anglais des affaires/niveau B2), la maîtrise d’autres langues étrangères est un plus
- Très bonne maîtrise des applications MS Office courantes
Tes Missions:
- Notre activité est très particulière : C'est pourquoi on te propose une formation intensive sur nos processus, nos produits, nos services et notre offre
- Que ce soit par téléphone, par e-mail ou via d'autres canaux de communication : Accompagnement et conseil de nos clients nationaux et internationaux, ainsi que traitement de leurs demandes pour garantir une fidélisation solide
- Coordination des commandes des clients et suivi des délais de livraison pour assurer un traitement fiable et dans les temps des commandes
- Collaboration étroite avec les services spécialisés en interne pour un accompagnement optimal et uneune communication fluide avec nos clients
- Coordination rigoureuse de tous les processus associés, comme la mise à jour des prix et des données de base dans le système ERP et le respect des délais de livraison
Postule dès maintenant
ou directement par e-mail à « bewerbung@iab-bs.de ».